La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de Huesca ha elaborado un folleto informativo dirigido especialmente a la población adolescente y joven con motivo de la próxima celebración del Black Friday y el Cyber Monday. La iniciativa busca fomentar un consumo responsable, evitar las compras impulsivas y prevenir posibles fraudes en Internet, especialmente entre quienes utilizan habitualmente las redes sociales y las plataformas de comercio electrónico.

Bajo el lema “Que no te la cuelen online” y con el mensaje “No compres rápido. Compra mejor”, el folleto traslada a los jóvenes una serie de recomendaciones prácticas antes de realizar sus compras durante estas jornadas de descuentos.

Una de las principales recomendaciones es no dejarse llevar por las prisas ni por los mensajes que buscan provocar una compra inmediata, como las cuentas atrás, las ofertas por tiempo limitado o los avisos de últimas unidades. La OMIC aconseja preguntarse si el producto realmente se necesita, comprobar que el descuento es auténtico y comparar precios antes de tomar una decisión.

En este sentido, recuerda que los establecimientos deben tomar como referencia el precio más bajo aplicado durante los 30 días anteriores a la rebaja, por lo que recomienda consultar el historial de precios para comprobar si las ofertas suponen realmente un ahorro.

El folleto también dedica un apartado a la seguridad en las compras por Internet. Entre otras recomendaciones, aconseja comprobar quién está detrás de una tienda online, revisar los datos de la empresa y su aviso legal, desconfiar de enlaces recibidos a través de las redes sociales y contrastar las opiniones de otros compradores. Asimismo, recomienda utilizar tarjetas virtuales o pasarelas de pago seguras y evitar las transferencias a desconocidos.

Otro de los aspectos que aborda la campaña son los derechos de los consumidores. La OMIC recuerda que, con carácter general, en las compras realizadas por Internet existe un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificar la decisión, así como una garantía legal de tres años para los productos nuevos cuando presentan defectos o no se ajustan a lo anunciado.

También insiste en la importancia de conservar los justificantes de compra, las facturas, los correos electrónicos y las capturas de pantalla, ya que pueden resultar necesarios para presentar una reclamación si el pedido no llega, el producto recibido no coincide con el adquirido, aparecen cargos indebidos o surgen problemas para efectuar una devolución.

La Oficina Municipal de Información al Consumidor recuerda que está a disposición de los ciudadanos para resolver dudas y atender reclamaciones relacionadas con sus compras. La OMIC se encuentra en la plaza Alcalde José Luis Rubió, sin número, y atiende al público de lunes a jueves, de 9:00 a 14:00 horas, mediante cita previa. También se puede contactar a través del teléfono 974 292 135 o del correo electrónico omic@huesca.es.