OMIC

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de Huesca ha presentado su campaña publicitaria con motivo de la celebración del Día mundial de los Derechos de los Consumidores, el próximo 15 de marzo.

El elemento escogido para representar esta campaña es un semáforo. Se trata de una imagen muy cotidiana y muy llamativa que servirá para recordar a los consumidores todos sus derechos, así como para hacer un llamamiento hacia la concienciación del consumo en estos tiempos que vivimos.

El color rojo simboliza “frenar el gasto“, el ambar “vigila lo que compras” y el verde “compra lo necesario”.

La Oficina de Consumo es un servicio gratuito que ofrece el Ayuntamiento de Huesca para ayudar a consumidores/as y usuarios/as a defender sus derechos por medio de la información previa, el asesoramiento, la recepción de reclamaciones y la mediación entre las partes para resolver los conflictos de consumo.

Durante el año 2010 la Oficina recibió 1.551 reclamaciones, de las cuales el 58% se presentaron en persona, un 39% lo hicieron por teléfono, y el 3% por correo electrónico. La resolución de las reclamaciones se hicieron, en su mayoría, con mediaciones amistosas.

Por último, el Ayuntamiento de Huesca pone a disposición de todos los ciudadanos, a través de su página web, un espacio con toda la información y servicios que ofrece la Oficina Municipal de Información al Consumidor. Desde este apartado se puede descargar el impreso de reclamación o consultar cualquier cuestión que ataña al consumidor.